よくある質問
01 注文から届くまでにどれくらいの時間がかかりますか？
ドレスのデザインによっても異なりますが、大体は仕立てに7週間程かかると見込んで頂けると安心です。そして、発送になります。検品等も合わせ、ドレスが到着するまで６０日前程となりますが、これはあくまで参考となります。
なるべく、ドレスをご利用になる２ヶ月前にはご注文を頂くよう、お願い致します。
それを過ぎる場合は、特急サービス（有料）をご利用頂く事も可能です。
02ウェディングドレスと同じデザインで違う色は注文できますか？
オーダーメイドで作りますので可能です。
デザインによっては出来ない物もございますが、殆どのドレスは可能です。
また、マタニティーサイズやプラスサイズも可能です。
03送料はかかりますか？ 国際便は可能ですか？
日本国内であれば送料無料で対応しております。
速達も可能ですが、その場合は料金が加算されます。
国際便も可能です。手数料と送料で10,000円頂きます。その他に関する国際サービスのご質問はお問い合わせフォームよりお送り下さい。
04返品はできますか？
事情にもよりますが、可能です。
可能な理由の例は、ひどい汚れ、目立つ傷などの場合のみになります。
お客様の事情により、注文をキャンセルする場合はキャンセル料が発生いたします。キャンセル料は以下の通りになります。
ドレス選び、相談中のキャンセル／無料
ドレス確定、注文後のキャンセル／２０％
ドレス仕立て中のキャンセル／３０％
ドレス完成後、発送後のキャンセル（返品）／５０％
となりますので、ご注意ください。
05オーダー後のサイズやデザインの変更は可能ですか？
お客様のご入金確認後のお仕立て開始になりますので、入金前でしたら可能です。
また、仕立ての途中でもまだ取り掛かる前の箇所の場合は可能です。
オーダー後にサイズが変わった場合は、仕立ての段階によっては可能です。既に変更部位を仕立ててしまって終えた場合は、申し訳ございませんがお客様の方でサイズ変更をして頂くようお願い致します。
また、ドレスはお客様からお知らせ頂くサイズでお仕立て致します。サイズの測り間違い等による、ドレスが入らない又は大きかった等の場合も同様、お客様の方でお直し頂くようお願い致します。
06試着は可能ですか？
レンタル品は可能です。
申し訳ございませんが、購入品は試着は出来ません。
採寸をただしくして頂けると問題なくドレスは体に合いますので、正しい採寸をお願い致します。質問等がございましたらお知らせください。